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精于技術(shù),重于服務(wù)
此外,當(dāng)用戶搜索“順豐快遞”、“德邦物流”等物流企業(yè)關(guān)鍵詞時(shí),還可以通過(guò)結(jié)果頁(yè)中的互動(dòng)卡與寄件卡等直接進(jìn)入相應(yīng)的智能小程序,并預(yù)約相關(guān)人員預(yù)約寄件。
百度智能小程序上線寄快遞功能,離不開(kāi)各大物流企業(yè)的支持。而這些物流企業(yè)之所以愿意在百度智能小程序上線寄件服務(wù),就在于百度的天然搜索場(chǎng)景更有利于這些物流企業(yè)獲得流量導(dǎo)入。借由用戶的搜索行為,百度能為快遞等工具類智能小程序準(zhǔn)確匹配到真正有需求的用戶,鎖定使用場(chǎng)景,增加用戶粘性。當(dāng)用戶產(chǎn)生搜索行為時(shí),可以直接喚起快遞查詢類智能小程序,享受快遞查詢等服務(wù)。
除此之外,百度在AI與大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),可以更加準(zhǔn)確理解用戶需求,通過(guò)“信息流”為用戶推送相關(guān)內(nèi)容,讓工具類智能小程序擁有了更穩(wěn)定且豐富的流量支持。尤其是在雙十二這類熱點(diǎn)節(jié)日?qǐng)鼍跋?基于用戶興趣,快遞查詢智能小程序可以跟隨內(nèi)容分發(fā)給有潛在需求的用戶。
今年雙十一期間,百度曾與順豐、德邦、快遞100等物流公司開(kāi)展了相關(guān)合作,用戶通過(guò)百度APP搜索特定關(guān)鍵詞即可快速跳轉(zhuǎn)到相關(guān)的快遞智能小程序,并獲取相關(guān)服務(wù)。在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),合作物流企業(yè)的訂單量都有較高增長(zhǎng),充分凸顯了搜索流量的價(jià)值。
“百度搜索每天都會(huì)收到數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的快遞查詢請(qǐng)求,基于用戶的這些需求,百度引入了行業(yè)的主流快遞公司,通過(guò)智能小程序?yàn)橛脩籼峁┍憬萸覂r(jià)格優(yōu)惠的寄快遞服務(wù)。”百度方面表示,這不僅實(shí)現(xiàn)了用戶需求起點(diǎn)到終點(diǎn)的滿足,也為物流企業(yè)提供了經(jīng)營(yíng)的新陣地。
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